Datenschutz und Sicherheit

Willkommen bei Pandido. Diese Datenschutzseite erklärt, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und informieren Sie hier verständlich über Verarbeitung, Aufbewahrung und Ihre Rechte.

Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, um Kontooperationen, Zahlungsabwicklung und Sicherheitsprüfungen zu ermöglichen sowie unseren Service bereitzustellen und zu verbessern.

Personenbezogene Daten

Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer und Identitätsdokumente, die zur Verifikation (KYC) benötigt werden. Diese Kontodaten sind erforderlich, damit Sie ein Konto eröffnen und Auszahlungen erhalten können.

Technische Daten

Wir speichern technische Informationen wie IP‑Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Standortdaten (sofern freigegeben) und Nutzungsdaten. Solche Informationen helfen uns bei Sicherheit, Systembetrieb und Fehlerbehebung.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethode, Umsatzhistorie und Nutzeraktivität innerhalb des Spiels bzw. der Sportwetten. Diese Daten werden zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und für Abrechnungszwecke verwendet.

Verwendung der Informationen

Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoführung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugs- und Geldwäscheprävention, für Kundensupportanfragen sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Daten auch für Marketingkommunikation; Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir gängige Sicherheitsmaßnahmen ein, etwa TLS/SSL‑Verschlüsselung bei der Datenübertragung sowie interne Zugriffskontrollen. Unsere Mitarbeitenden erhalten Zugriff nur auf die Daten, die zur Aufgabenerfüllung erforderlich sind. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig.

Cookies und Tracking‑Technologien

Auf unserer Seite verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien für essentielle Funktionen, zur Analyse der Nutzung und zur Anzeige personalisierter Inhalte. Sie können Cookies über Ihre Browser‑Einstellungen verwalten oder löschen. Für detaillierte Einstellungen nutzen Sie bitte die Cookie‑Einblendung auf unserer Website.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns bei Zahlungen, Identitätsprüfungen, Betrugsprävention, Hosting und Analysen unterstützen. Darüber hinaus können Daten an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Dienstleister können sich außerhalb Österreichs befinden; wir sorgen in solchen Fällen für angemessene Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an [email protected]. Wir beantworten Anfragen zeitnah und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Für Änderungen an Ihren Kontodaten nutzen Sie die Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an unseren Support. Löschanfragen prüfen wir im Zusammenhang mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; in Fällen, in denen eine vollständige Löschung nicht möglich ist, sperren wir die betroffenen Daten.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren Sie gegebenenfalls per E‑Mail. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.