Antwortzeit
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team schnell per Live-Chat, E‑Mail oder Telefon. Halten Sie bei Konto- und Zahlungsfragen bitte Ihre Identitätsdaten bereit, damit wir schneller prüfen können. Wir bearbeiten Anfragen zügig und leiten komplexe Fälle an spezialisierte Kolleginnen und Kollegen weiter. Unser Team berät auch zu Boni und verantwortungsvollem Spielen und ist in Deutsch sowie Englisch erreichbar. Zusätzliche Beratung möglich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] Live-Chat & E‑Mail Antwortzeit: 12-24 Std. Bitte Kontonummer angeben |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Mo-Fr, 09:00-18:00 Antwort innerhalb 48 Std. |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Ansprechpartner für Partnerprogramme Onboarding-Anfragen per E‑Mail |
| Telefon | +43 1 586 9472 Mo-Fr, 09:00-17:00 Für dringende Fälle |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 Feiertags abweichend |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Erläuterungen oder Dokumente benötigt werden, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte geben Sie im Betreff eine präzise Kurzbeschreibung an, erläutern Sie kurz den Sachverhalt und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie relevante Dokumente (z. B. Ausweis, Kontoauszug) in lesbarer Form bei. Unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen gibt es meist eine schnelle Rückmeldung per Live‑Chat, E‑Mails werden ebenfalls zügig bearbeitet. Bei komplexeren Fällen oder wenn zusätzliche Prüfungen nötig sind, kann die Klärung länger dauern — die genaue Dauer hängt vom Anliegen und den benötigten Unterlagen ab.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Teilen Sie uns Probleme, gewünschte Funktionen oder Wünsche mit. Jedes Feedback wird aufmerksam geprüft und fließt direkt in Optimierungen von Service, Navigation und Aktionsangeboten ein. So helfen Sie uns, die Nutzererfahrung für alle Spieler in Österreich stetig zu verbessern.